7jj7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — 7jj7 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7jj7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট 7jj7.lat-এর সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
7jj7 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি, কারণ এটি আপনার তথ্য-সংক্রান্ত আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ও দায়িত্বের বিবরণ দেয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 7jj7-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং মোবাইল আর্থিক সেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বিবরণ
- পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট), যা কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ
- বাসস্থানের ঠিকানা
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- ব্যবহারের সময় ও পাতায় অবস্থানের তথ্য (লগ ডেটা)
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
7jj7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- আমানত গ্রহণ, জয়ের অর্থ প্রদান এবং সামগ্রিক আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিষেবা কাস্টমাইজ করা
- প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
২.২ যোগাযোগ ও সহায়তা
আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমরা:
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই
- আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করি
- বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করি (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
২.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
কিছু পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) যাচাইকরণ, প্রতারণামূলক কার্যক্রমের তদন্ত এবং সরকারি বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেটানো।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
7jj7 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষিত থাকে।
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাবতীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য আটকানো বা পড়া অসম্ভব।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমাদের ডেটাবেস অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করি, যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রাখতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হয়।
কুকি নীতি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার পরিদর্শন চিনতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 7jj7 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ করার উপায়
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
7jj7 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৫.২ পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে আমরা স্বীকৃত পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে কাজ করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং 7jj7 উভয়কেই প্রতারণা থেকে সুরক্ষিত রাখে।
৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।
৫.৪ গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদাররা তাদের গেম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে নির্দিষ্ট সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য অধিকার
7jj7-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
প্রবেশাধিকারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে 7jj7 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
৭.১ সাধারণ সংরক্ষণ নীতি
7jj7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং প্রতারণা-প্রতিরোধমূলক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে উক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
7jj7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কখনই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
এই নীতির পরিবর্তন
৯.১ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি
7jj7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
৯.২ আপনার সম্মতি
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
- [email protected]
আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। 7jj7 সর্বদা স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।